Bu haberde
Başlamadan önce
İçeriğinizin bir kopyasını almak istiyorsanız, bitiş tarihinden önce sitenizin yönetim panelinden indirin. Verileriniz
Adımlar
- keynate.com adresinde oturum açın ve Sitelerim bölümünü açın.
- Sitenizi açın, ardından Faturalandırma: yenileme, iptal, faturalar seçeneğine gidin.
- Aboneliği iptal et seçeneğine dokunun.
- Aboneliğinizi iptal etmek istiyor musunuz? ekranını inceleyin. Burada tam olarak nelerin gerçekleşeceği listelenir.
- İsteğe bağlı olarak Neden ayrılıyorsunuz? sorusunu yanıtlayın. Boş bırakabilir veya Yanıtımı temizle seçeneğini kullanabilirsiniz.
- Aboneliği iptal et düğmesine dokunun. Bir onay e-postası alırsınız.
Neler olur?
- Hiçbir şey yenilenmez ve Keynate sizden tekrar ücret almaz. Varsa açık yenileme faturası iptal edilir.
- Siteniz gösterilen bitiş tarihine kadar çalışmaya devam eder.
- Bu tarihten sonra salt okunur hale gelir. Sunucusu kaldırıldığında ise tamamen çevrimdışı olur.
- Keynate, geri dönebilmeniz için sayfada belirtilen gün sayısı boyunca şifrelenmiş son bir yedek saklar. Ardından bunu siler. Faturalar ise yasaların gerektirdiği şekilde saklanır.
- Başlamış olan dönemin ücreti iade edilmez. Bir yenileme için sizden ücret alındıysa ve yenileme tarihinden önce iptal ettiyseniz ya da yanlışlıkla iki kez çekim yapıldıysa, 7 gün içinde Keynate ile iletişime geçin; tutar iade edilecektir. Bkz. Para İadeleri.
Fikrinizi değiştirirseniz
Aynı Faturalandırma sayfasını açın. Aboneliğimi sürdür seçeneğine dokunun. Bu işlem gösterilen tarihe kadar geçerlidir. Yenileme faturasının vadesi hemen geldiyse, Keynate faturayı size e-posta ile gönderir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Bu abonelik artık buradan iptal edilemez." Süresi zaten dolmuş veya başka bir duruma geçmiştir.
- "İptal işlemi tamamlanamadı." Tekrar deneyin veya gösterilen destek adresine yazın.
- "Bu site, ödenmemiş bir yenileme nedeniyle askıya alındı." Siz ödeme yapana kadar hiçbir şey yenilenmez. Tamamen kapatmak için gösterilen destek adresine yazın.
Sorular
Sıkça sorulan sorular
Sadece bir eklentiyi iptal edip siteyi açık tutabilir miyim?
Evet. Özellik ekle altındaki Yenilemede kaldır seçeneğini kullanın.
Geri dönebilir miyim?
Evet, son yedek saklandığı sürece dönebilirsiniz. Tekrar başlatın veya sunucunuz kaldırıldıysa Öde ve geri yükle seçeneğini kullanın.