এই বাতৰিত
আৰম্ভ কৰাৰ পূৰ্বে
যদি আপুনি আপোনাৰ সমলসমূহৰ এটা কপি বিচাৰে, তেন্তে অন্তিম তাৰিখৰ পূৰ্বেই আপোনাৰ চাইটৰ এডমিনৰ পৰা ডাউনলোড কৰি লওক। আপোনাৰ ডাটা
পদক্ষেপসমূহ
- keynate.com ত ছাইন ইন কৰক আৰু মোৰ ছাইটসমূহ খোলক।
- আপোনাৰ চাইট খোলক, তাৰ পিছত Billing: renewal, cancel, invoices ত যাওক।
- Cancel subscription ত টেপ কৰক।
- Cancel your subscription? স্ক্ৰীনখন পঢ়ক। ইয়াত কি কি হ'ব সেয়া বিতংভাৱে উল্লেখ থাকে।
- বিকল্পভাৱে Why are you leaving? বাছক। আপুনি ইয়াক খালী ৰাখিব পাৰে বা Clear my answer ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে।
- Cancel subscription ত টেপ কৰক। আপুনি এটা নিশ্চিতকৰণ email পাব।
What happens
- একো নবীকৰণ নহয় আৰু Keynate-এ আপোনাৰ পৰা পুনৰ কোনো মাচুল নলয়। যদি কোনো অপেন নবীকৰণ ইনভয়েচ থাকে, সেয়া বাতিল কৰা হয়।
- দেখুওৱা অন্তিম তাৰিখলৈকে আপোনাৰ চাইট চলি থাকিব।
- তাৰ পিছত ই কেৱল পঢ়িব পৰা (read-only) অৱস্থালৈ যাব। ইয়াৰ ছাৰ্ভাৰ আঁতৰোৱাৰ লগে লগে চাইটটো অফলাইন হৈ পৰিব।
- পৃষ্ঠাটোত দেখুওৱা নিৰ্দিষ্ট দিনৰ বাবে Keynate-এ এটা এনক্ৰিপ্ট কৰা অন্তিম বেকআপ সংৰক্ষণ কৰে, যাতে আপুনি পুনৰ ঘূৰি আহিব পাৰে। তাৰ পিছত ই ডিলিট কৰে। আইনগত প্ৰয়োজনীয়তা অনুসৰি ইনভয়েচসমূহ ৰখা হয়।
- ইতিমধ্যে আৰম্ভ হোৱা সময়ছোৱাৰ ধন ঘূৰাই দিয়া নহয়। যদি নবীকৰণৰ বাবে আপোনাৰ পৰা মাচুল লোৱা হৈছিল আৰু আপুনি নবীকৰণ তাৰিখৰ পূৰ্বে বাতিল কৰিছিল, অথবা ভুলবশতঃ দুবাৰ মাচুল কটা গৈছিল, তেন্তে 7 দিনৰ ভিতৰত Keynate-লৈ লিখক আৰু সেই ধন ঘূৰাই দিয়া হ'ব। চাওক Refunds।
Change your mind
একেখন বিলিং পৃষ্ঠা খোলক। Keep my subscription ত টেপ কৰক। দেখুওৱা তাৰিখলৈকে এইটো কাম কৰে। যদি নবীকৰণ ইনভয়েচৰ ম্যাদ ততালিকে থাকে, তেন্তে Keynate-এ সেয়া আপোনালৈ email যোগে প্ৰেৰণ কৰিব।
সাধাৰণ সমস্যাসমূহ
- "This subscription can’t be cancelled here any more." ই ইতিমধ্যে সমাপ্ত হৈছে বা অন্য স্থানলৈ স্থানান্তৰ কৰা হৈছে।
- "The cancellation didn’t go through." পুনৰ চেষ্টা কৰক, বা তাত দেখুওৱা ছাপোৰ্ট ঠিকনাত লিখক।
- "This site is suspended for an unpaid renewal." আপুনি পৰিশোধ নকৰালৈকে একো নবীকৰণ নহয়। ইয়াক চিৰদিনৰ বাবে বন্ধ কৰিবলৈ, দেখুওৱা ছাপোৰ্ট ঠিকনাত লিখক।
প্ৰশ্নাৱলী
সঘনাই সোধা প্ৰশ্নসমূহ
Can I cancel one add-on and keep the site?
হয়। Add featuresৰ অধীনত থকা Remove at renewal ব্যৱহাৰ কৰক।
Can I come back?
হয়, যেতিয়ালৈকে অন্তিম বেকআপটো সংৰক্ষিত থাকে। পুনৰ আৰম্ভ কৰক বা যদি আপোনাৰ ছাৰ্ভাৰ আঁতৰোৱা হৈছিল, তেন্তে Pay & restore ব্যৱহাৰ কৰক।