本篇要点
开始之前
如果您需要保留自己的内容备份，请在到期日之前从网站后台下载。您的数据
操作步骤
- 登录 keynate.com 并打开 我的网站。
- 打开您的网站，然后选择 账单：续费、取消与发票。
- 点击 取消订阅。
- 仔细阅读 取消您的订阅？ 页面，上面列明了后续具体安排。
- （可选）选择 您离开的原因是什么？ 您可以留空或点击 清除我的回答。
- 点击 取消订阅。您将收到一封确认 email。
取消后会发生什么
- 任何服务都不会再续费，Keynate 也不会再向您扣费。如果有未支付的续费账单，将被一并取消。
- 您的网站将继续正常运行，直到页面显示的到期日。
- 到期后网站将变为只读状态。当对应服务器被移除后，网站便会下线。
- Keynate 会将加密的最终备份保留页面注明的具体天数，方便您随时恢复。逾期后备份将被彻底删除。发票记录依法予以保留。
- 当前已开始的计费周期不予退款。如果您被扣了续费款项但在续费日前已取消，或被重复扣款，请在 7 天内联系 Keynate，多收的款项将予以退还。请参阅退款说明。
改变主意了？
打开同一个 计费周期 页面。点击 保留我的订阅。在页面显示的日期前操作均有效。如果续费账单已到期，Keynate 会通过 email 发送给您。
常见故障
- “此订阅已无法在此处取消。” 订阅已终止或已发生变更。
- “取消未成功。” 请重试，或写信至页面显示的客服邮箱。
- “该网站因续费未付已暂停。” 除非您主动付款，否则不会自动续费。如需永久关闭网站，请联系页面显示的客服邮箱。
常见问题
常见问题
我可以只取消某项附加功能而保留网站吗？
可以。请在添加功能下选择 续费时移除。
之后我还能恢复网站吗？
可以，只要最终备份仍在保留期内即可。您可以重新启动，或者在服务器已移除的情况下选择 付费并恢复。