איך לבטל את המנוי לאתר שלי?

לפני שמתחילים

אם ברצונך לשמור עותק של התוכן שלך, יש להוריד אותו מלוח הניהול של האתר לפני תאריך הסיום. המידע שלך

שלבי ביצוע

1. מתחברים ב-keynate.com ופותחים את האתרים שלי.
2. פותחים את האתר שלך, ולאחר מכן עוברים אל חיובים: חידוש, ביטול, חשבוניות.
3. מקישים על ביטול מנוי.
4. קוראים את המידע במסך לבטל את המנוי שלך? מפורט שם בדיוק מה יקרה.
5. אם רוצים, בוחרים למה החלטת לעזוב? אפשר להשאיר ריק או לבחור ב-איפוס התשובה שלי.
6. מקישים על ביטול מנוי. יישלח אליך אישור ב-email.

מה קורה עכשיו

• שום דבר לא יחודש ו-Keynate לא תחייב אותך שוב. חשבונית חידוש פתוחה, אם קיימת, מבוטלת במקום.
• האתר שלך ממשיך לפעול כרגיל עד לתאריך הסיום שמוצג.
• לאחר מכן האתר עובר למצב קריאה בלבד. הוא יורד מהאוויר כאשר השרת שלו מוסר.
• חברת Keynate שומרת גיבוי סופי מוצפן למשך מספר הימים המצוין בעמוד, כדי שיהיה אפשר לחזור. לאחר מכן הגיבוי נמחק לצמיתות. חשבוניות נשמרות על פי דרישות החוק.
• לא יינתן החזר כספי על תקופה שכבר החלה. אם חויבת על חידוש וביטלת לפני מועד החידוש, או שחויבת פעמיים בטעות, יש לפנות אל Keynate בתוך 7 ימים והחיוב יוחזר. ראה החזרים כספיים.

התחרטת?

פותחים שוב את אותו עמוד חיוב. מקישים על השארת המנוי שלי. זה אפשרי עד לתאריך שמוצג. אם חשבונית החידוש לתשלום מיידי, Keynate תשלח אותה אליך ב-email.

בעיות נפוצות

• "כבר לא ניתן לבטל מנוי זה כאן." המנוי כבר הסתיים או שהועבר הלאה.
• "הביטול לא הושלם." כדאי לנסות שוב, או לכתוב לכתובת התמיכה שמוצגת.
• "אתר זה מושהה עקב חידוש שלא שולם." שום דבר לא מתחדש אלא אם משלמים. כדי לסגור אותו לצמיתות, יש לפנות לכתובת התמיכה שמוצגת.

שאלות נפוצות

נושאים קשורים

• החזרים כספיים
• לקריאה בלבד ומושעה
• חידוש האתר