Dalam cerita ini
Sebelum bermula
Jika anda inginkan salinan kandungan anda sendiri, muat turun daripada bahagian admin laman anda sebelum tarikh tamat. Data anda
Langkah-langkah
- Log masuk di keynate.com dan buka Laman saya.
- Buka laman anda, kemudian Pengebilan: pembaharuan, pembatalan, invois.
- Ketik Batalkan langganan.
- Baca paparan Batalkan langganan anda? Ia menyenaraikan apa yang berlaku dengan tepat.
- Anda boleh pilih Mengapa anda pergi? Anda boleh biarkan kosong atau gunakan Kosongkan jawapan saya.
- Ketik Batalkan langganan. Anda akan menerima email pengesahan.
Apa yang berlaku
- Tiada pembaharuan dibuat dan Keynate tidak akan mengenakan caj lagi. Invois pembaharuan yang masih dibuka, jika ada, akan dibatalkan.
- Laman anda terus berjalan sehingga tarikh tamat yang dipaparkan.
- Selepas itu, ia bertukar kepada mod baca sahaja. Ia akan ditutup terus apabila pelayannya dipadamkan.
- Keynate menyimpan sandaran akhir yang disulitkan mengikut bilangan hari yang dipaparkan di halaman tersebut, supaya anda boleh kembali semula. Selepas tempoh itu, ia akan dipadamkan. Invois disimpan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
- Tempoh yang telah bermula tidak akan dikembalikan wangnya. Jika anda dicaj untuk pembaharuan dan membatalkannya sebelum tarikh pembaharuan, atau dicaj dua kali secara tidak sengaja, hubungi Keynate dalam masa 7 hari dan caj tersebut akan dikembalikan. Lihat Bayaran balik.
Ubah fikiran anda
Buka halaman Pengebilan yang sama. Ketik Kekalkan langganan saya. Pilihan ini sah sehingga tarikh yang dipaparkan. Sekiranya invois pembaharuan perlu dibayar serta-merta, Keynate akan menghantarnya melalui email kepada anda.
Masalah lazim
- "Langganan ini tidak boleh dibatalkan di sini lagi." Ia telah pun tamat atau dipindahkan.
- "Pembatalan tidak berjaya." Cuba lagi, atau tulis kepada alamat sokongan yang dipaparkan.
- "Laman ini digantung kerana pembaharuan belum dibayar." Tiada pembaharuan dibuat melainkan anda membuat bayaran. Untuk menutupnya secara kekal, tulis kepada alamat sokongan yang dipaparkan.
Soalan
Soalan lazim
Bolehkah saya batalkan satu add-on dan kekalkan laman ini?
Ya. Gunakan Keluarkan semasa pembaharuan di bawah Tambah ciri.
Bolehkah saya kembali semula?
Ya, selagi sandaran akhir masih disimpan. Lancarkan semula atau, jika pelayan anda telah dipadamkan, gunakan Bayar & pulihkan.