Jinsi ya kughairi usajili wa tovuti yangu

Kabla ya kuanza

Kama unahitaji nakala ya maudhui yako, ipakue kutoka sehemu ya usimamizi wa tovuti yako kabla ya tarehe ya mwisho kufika. Your data

Hatua

1. Ingia kwenye keynate.com kisha fungua Tovuti zangu.
2. Fungua tovuti yako, kisha nenda kwenye Billing: renewal, cancel, invoices.
3. Bonyeza Cancel subscription.
4. Soma maelekezo kwenye skrini ya Cancel your subscription? Inaeleza bayana nini kitakachotokea.
5. Kama ukipenda, chagua Why are you leaving? Unaweza pia kuiacha wazi au kubonyeza Clear my answer.
6. Bonyeza Cancel subscription. Utatumiwa email ya uthibitisho.

What happens

• Hakuna kitakachojirudia na Keynate haitakutoza tena pesa. Ankara yoyote ya malipo inayongoja kukamilishwa itafutwa.
• Tovuti yako itaendelea kufanya kazi hadi tarehe ya mwisho inayoonyeshwa.
• Baada ya hapo, maudhui yatasomeka tu bila kuweza kubadilishwa. Tovuti itazimwa kabisa seva yake itakapoondolewa.
• Keynate itahifadhi nakala rudufu (backup) ya mwisho iliyolindwa kwa siri kwa idadi ya siku zilizoainishwa, ili uweze kurudi. Baada ya hapo itafutwa kabisa. Ankara za malipo zitaendelea kuhifadhiwa kwa mujibu wa sheria.
• Kipindi cha huduma ambacho kimeshaanza hakitarudishiwa pesa. Ikiwa ulitozwa kwa ajili ya usajili mpya kisha ukaghairi kabla ya tarehe ya kuanza, au ulikatwa pesa mara mbili kimakosa, iandikie Keynate ndani ya siku 7 na utarudishiwa pesa zako. Tazama Refunds.

Change your mind

Fungua ukurasa uleule wa Bili. Bonyeza Keep my subscription. Hii itafanya kazi kabla ya tarehe iliyoonyeshwa haijafika. Ikiwa ankara ya malipo inatakiwa kulipwa mara moja, Keynate itakutumia ankara hiyo kwa email.

Matatizo ya kawaida

• "This subscription can’t be cancelled here any more." Usajili umekwisha malizika au ulihamishwa.
• "The cancellation didn’t go through." Jaribu tena, au wasiliana nasi kupitia anwani ya msaada iliyoonyeshwa.
• "This site is suspended for an unpaid renewal." Hakuna kitakachoendelea usipolipa. Ili kuifunga tovuti moja kwa moja, andika ujumbe kupitia anwani ya msaada iliyoonyeshwa.

Maswali

Zinazohusiana

• Kurejeshewa pesa
• Kusoma tu na kusitishwa
• Lipia upya tovuti yako