A cikkben
Mielőtt elkezdené
Ha szeretne saját másolatot a tartalmairól, töltse le azt a weboldala admin felületéről a záró dátum előtt. Az Ön adatai
Lépések
- Jelentkezzen be a keynate.com oldalon, és nyissa meg a(z) Weboldalaim menüpontot.
- Válassza ki a weboldalát, majd a Számlázás: megújulás, lemondás, számlák opciót.
- Koppintson az Előfizetés lemondása lehetőségre.
- Olvassa el a Lemondja az előfizetését? képernyőt. Pontosan részletezi, hogy mi fog történni.
- Opcionálisan megadhatja: Miért döntött a távozás mellett? Üresen is hagyhatja, vagy használhatja a Válasz törlése gombot.
- Koppintson az Előfizetés lemondása gombra. Egy visszaigazoló emailt fog kapni.
Mi történik ezután
- Semmi nem újul meg, és a Keynate nem terheli meg újra a számláját. A nyitott megújítási díjbekérő, ha van ilyen, törlődik.
- A weboldala a megjelenített záró dátumig működőképes marad.
- Ezt követően csak olvashatóvá válik. Akkor áll le teljesen, amikor a kiszolgáló szervere törlésre kerül.
- A Keynate az oldalon feltüntetett ideig megőriz egy titkosított végső biztonsági mentést, hogy később visszatérhessen. Ezután véglegesen törli. A számlákat a törvényi előírásoknak megfelelően megőrizzük.
- A már megkezdett időszak díja nem jár vissza. Ha egy megújulásért felszámítottunk díjat, de még a fordulónap előtt lemondta, vagy véletlenül kétszer terheltük meg, írjon a Keynate csapatának 7 napon belül, és visszatérítjük az összeget. Lásd: Visszatérítések.
Ha meggondolná magát
Nyissa meg ugyanezt a(z) Számlázás oldalt. Koppintson az Előfizetés megtartása gombra. Ez a megadott dátumig működik. Ha a megújítási számla azonnal esedékes, a Keynate emailben elküldi Önnek.
Gyakori problémák
- "Ez az előfizetés itt már nem mondható le." Már lejárt, vagy átkerült máshová.
- "A lemondás nem sikerült." Próbálja meg újra, vagy írjon a megadott ügyfélszolgálati címre.
- "A weboldal kifizetetlen megújulás miatt fel van függesztve." Semmi nem újul meg, amíg nem fizet. A végleges bezáráshoz írjon a megadott ügyfélszolgálati címre.
Kérdések
Gyakran ismételt kérdések
Lemondhatok egyetlen bővítményt úgy, hogy a weboldal megmaradjon?
Igen. Válassza az Eltávolítás a megújuláskor opciót a(z) Funkciók hozzáadása részben.
Később visszatérhetek?
Igen, amíg a végső biztonsági mentést megőrizzük. Indítsa el újra, vagy ha a szervert már töröltük, használja a Fizetés és visszaállítás lehetőséget.