ଏହି ଖବରରେ
ଆରମ୍ଭ କରିବା ପୂର୍ବରୁ
ଯଦି ଆପଣ ନିଜ କଣ୍ଟେଣ୍ଟର କପି ରଖିବାକୁ ଚାହାନ୍ତି, ତେବେ ଶେଷ ତାରିଖ ପୂର୍ବରୁ ନିଜ ସାଇଟ୍ର ଆଡମିନରୁ ତାହା ଡାଉନଲୋଡ୍ କରିନିଅନ୍ତୁ। Your data
ପଦକ୍ଷେପ
- keynate.com ରେ ସାଇନ୍ ଇନ୍ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ମୋ ସାଇଟ୍ଗୁଡ଼ିକ ଖୋଲନ୍ତୁ।
- ଆପଣଙ୍କ ସାଇଟ୍ ଖୋଲନ୍ତୁ, ତା'ପରେ Billing: renewal, cancel, invoices।
- Cancel subscription ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ।
- Cancel your subscription? ସ୍କ୍ରିନ୍ ପଢ଼ନ୍ତୁ। ଏଥିରେ କ’ଣ ହେବ ତାହା ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବେ ଲେଖାଅଛି।
- ଚାହିଁଲେ Why are you leaving? ବାଛନ୍ତୁ। ଆପଣ ଏହାକୁ ଖାଲି ଛାଡ଼ିପାରିବେ କିମ୍ବା Clear my answer ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ।
- Cancel subscription ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ। ଆପଣ ଏକ କନଫର୍ମେସନ୍ email ପାଇବେ।
What happens
- କିଛି ବି ରିନିଉ ହେବ ନାହିଁ ଏବଂ Keynate ଆଉ କୌଣସି ଟଙ୍କା କାଟିବ ନାହିଁ। ଯଦି କୌଣସି ବାକି ରିନିଉଆଲ ଇନଭଏସ୍ ଥିବ, ତାହା ବାତିଲ ହୋଇଯିବ।
- ଦର୍ଶାଯାଇଥିବା ଶେଷ ତାରିଖ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆପଣଙ୍କ ସାଇଟ୍ ଚାଲୁ ରହିବ।
- ତା'ପରେ ଏହା କେବଳ ପଢ଼ିବା ପାଇଁ (read-only) ରହିବ। ଏହାର ସର୍ଭର ହଟାଇ ଦିଆଗଲେ ଏହା ଅଫଲାଇନ୍ ହୋଇଯିବ।
- ପେଜ୍ରେ ଦର୍ଶାଯାଇଥିବା ଦିନ ସଂଖ୍ୟା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ Keynate ଏକ ଏନକ୍ରିପ୍ଟ ହୋଇଥିବା ଶେଷ ବ୍ୟାକଅପ୍ ରଖିଥାଏ, ଯାହାଫଳରେ ଆପଣ ଚାହିଁଲେ ଫେରିଆସିପାରିବେ। ତା'ପରେ ଏହା ତାକୁ ଡିଲିଟ୍ କରିଦିଏ। ଆଇନଗତ ନିୟମ ଅନୁସାରେ ଇନଭଏସ୍ ସାଇତି ରଖାଯାଏ।
- ଆରମ୍ଭ ହୋଇସାରିଥିବା ଅବଧି ପାଇଁ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ କରାଯାଏ ନାହିଁ। ଯଦି ରିନିଉଆଲ ପାଇଁ ଟଙ୍କା କଟିଯାଇଛି ଏବଂ ଆପଣ ରିନିଉଆଲ ତାରିଖ ପୂର୍ବରୁ ତାହା ବାତିଲ କରିଦେଇଥିଲେ, କିମ୍ବା ଭୁଲବଶତଃ ଦୁଇଥର ଟଙ୍କା କଟିଯାଇଛି, ତେବେ 7 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ Keynate କୁ ଲେଖନ୍ତୁ ଏବଂ କଟାଯାଇଥିବା ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ କରିଦିଆଯିବ। ଦେଖନ୍ତୁ Refunds।
Change your mind
ସେହି ସମାନ ବିଲିଂ ପେଜ୍ ଖୋଲନ୍ତୁ। Keep my subscription ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ। ଦର୍ଶାଯାଇଥିବା ତାରିଖ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଏହା କାମ କରିବ। ଯଦି ରିନିଉଆଲ ଇନଭଏସ୍ ତୁରନ୍ତ ଦେବାର ଥାଏ, ତେବେ Keynate ତାହା ଆପଣଙ୍କୁ email କରିଦେବ।
ସାଧାରଣ ସମସ୍ୟା
- "This subscription can’t be cancelled here any more." ଏହା ପୂର୍ବରୁ ଶେଷ ହୋଇସାରିଛି କିମ୍ବା ଆଗକୁ ବଢ଼ିଯାଇଛି।
- "The cancellation didn’t go through." ପୁଣି ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ, କିମ୍ବା ଦର୍ଶାଯାଇଥିବା ସପୋର୍ଟ ଠିକଣାକୁ ଲେଖନ୍ତୁ।
- "This site is suspended for an unpaid renewal." ଆପଣ ଟଙ୍କା ନ ଦେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ କିଛି ବି ରିନିଉ ହେବ ନାହିଁ। ସବୁଦିନ ପାଇଁ ଏହାକୁ ବନ୍ଦ କରିବାକୁ, ଦର୍ଶାଯାଇଥିବା ସପୋର୍ଟ ଠିକଣାକୁ ଲେଖନ୍ତୁ।
ପ୍ରଶ୍ନୋତ୍ତର
ବାରମ୍ବାର ପଚରାଯାଉଥିବା ପ୍ରଶ୍ନ
Can I cancel one add-on and keep the site?
ହଁ। Add features ଅଧୀନରେ ଥିବା Remove at renewal ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ।
Can I come back?
ହଁ, ଶେଷ ବ୍ୟାକଅପ୍ ଥିବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ। ପୁଣି ଥରେ ଲଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା, ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ସର୍ଭର ହଟାଇ ଦିଆଯାଇଛି, Pay & restore ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ।