Miten peruutan sivustoni tilauksen?

Ennen kuin aloitat

Jos haluat talteen oman kopion sisällöstäsi, lataa se sivustosi ylläpidosta ennen päättymispäivää. Omat tiedot

Ohjeet

1. Kirjaudu sisään osoitteessa keynate.com ja avaa Sivustoni.
2. Avaa sivustosi ja sitten Laskutus: uusiminen, peruutus, laskut.
3. Napauta Peruuta tilaus.
4. Lue näkymä Haluatko peruuttaa tilauksesi? Siinä kerrotaan tarkalleen, mitä tapahtuu.
5. Voit halutessasi valita kohdan Miksi lähdet? Voit jättää sen tyhjäksi tai valita Tyhjennä vastaukseni.
6. Napauta Peruuta tilaus. Saat vahvistuksen sähköpostitse.

Mitä tapahtuu

• Mikään ei uusiudu, eikä Keynate veloita sinua enää. Avoin uusimislasku, jos sellainen on, peruutetaan.
• Sivustosi toimii näytettyyn päättymispäivään saakka.
• Sen jälkeen sivusto muuttuu vain luku -tilaan. Se poistuu verkosta, kun sen palvelin poistetaan.
• Keynate säilyttää salattua viimeistä varmuuskopiota sivulla ilmoitetun päivämäärän ajan, jotta voit palata takaisin. Sen jälkeen se poistetaan. Laskut säilytetään lain edellyttämällä tavalla.
• Jo alkanutta kautta ei hyvitetä. Jos sinua veloitettiin uusiutumisesta ja peruutit ennen uusiutumispäivää tai sinua veloitettiin vahingossa kahdesti, kirjoita Keynatelle 7 päivän kuluessa ja veloitus palautetaan. Katso Hyvitykset.

Muutitko mielesi?

Avaa sama Laskutus-sivu. Napauta Pidä tilaukseni. Tämä toimii ilmoitettuun päivään asti. Jos uusimislasku erääntyy heti, Keynate lähettää sen sinulle sähköpostitse.

Yleisimmät ongelmat

• "Tätä tilausta ei voi enää peruuttaa täällä." Se on jo päättynyt tai siirtynyt eteenpäin.
• "Peruutus ei onnistunut." Yritä uudelleen tai kirjoita näkyvään tukiosoitteeseen.
• "Tämä sivusto on jäädytetty maksamattoman uusimisen vuoksi." Mikään ei uusiudu, ellet maksa. Jos haluat sulkea sen pysyvästi, kirjoita näkyvään tukiosoitteeseen.

Kysymykset

Liittyvää

• Hyvitykset
• Vain luku- ja keskeytystila
• Uusi sivusto