Trong bài viết này
Trước khi bắt đầu
Nếu muốn giữ bản sao nội dung, hãy tải dữ liệu từ trang quản trị trang web trước ngày kết thúc. Dữ liệu của bạn
Các bước thực hiện
- Đăng nhập tại keynate.com và mở Website của tôi.
- Mở trang web của bạn, sau đó vào Thanh toán: gia hạn, hủy, hóa đơn.
- Nhấn Hủy gói đăng ký.
- Đọc màn hình Hủy gói đăng ký của bạn? Màn hình này nêu rõ chính xác những gì sẽ diễn ra.
- Tùy chọn chọn Tại sao bạn rời đi? Bạn có thể để trống hoặc chọn Xóa câu trả lời của tôi.
- Nhấn Hủy gói đăng ký. Bạn sẽ nhận được một email xác nhận.
Điều gì sẽ xảy ra
- Sẽ không có gì được gia hạn và Keynate sẽ không tính phí bạn nữa. Hóa đơn gia hạn chưa thanh toán (nếu có) sẽ bị hủy.
- Trang web của bạn vẫn tiếp tục hoạt động cho đến ngày kết thúc được hiển thị.
- Sau đó, trang web sẽ chuyển sang chế độ chỉ đọc. Trang web sẽ ngừng hoạt động khi máy chủ bị gỡ bỏ.
- Keynate giữ một bản sao lưu cuối cùng được mã hóa trong số ngày hiển thị trên trang để bạn có thể quay lại. Sau đó bản sao lưu sẽ bị xóa. Hóa đơn được lưu giữ theo quy định của pháp luật.
- Khoảng thời gian đã bắt đầu sử dụng sẽ không được hoàn tiền. Nếu bạn bị tính phí gia hạn và đã hủy trước ngày gia hạn, hoặc bị tính phí hai lần do nhầm lẫn, hãy gửi email cho Keynate trong vòng 7 ngày và khoản phí sẽ được hoàn lại. Xem Hoàn tiền.
Đổi ý
Mở cùng trang Thanh toán. Nhấn Giữ gói đăng ký của tôi. Thao tác này có hiệu lực cho đến ngày được hiển thị. Nếu hóa đơn gia hạn đến hạn ngay lập tức, Keynate sẽ gửi hóa đơn đó qua email cho bạn.
Lỗi thường gặp
- "Gói đăng ký này không còn có thể hủy tại đây nữa." Gói đã kết thúc hoặc đã chuyển sang trạng thái khác.
- "Không thể thực hiện việc hủy." Hãy thử lại, hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị.
- "Trang web này bị tạm ngưng do chưa thanh toán gia hạn." Sẽ không có gì gia hạn trừ khi bạn thanh toán. Để đóng trang web vĩnh viễn, hãy gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể hủy một tiện ích bổ sung mà vẫn giữ lại trang web không?
Có. Sử dụng tùy chọn Xóa khi gia hạn trong mục Thêm tính năng.
Tôi có thể quay lại không?
Có, trong thời gian bản sao lưu cuối cùng vẫn còn được lưu trữ. Bạn có thể khởi chạy lại hoặc, nếu máy chủ đã bị gỡ bỏ, hãy dùng Thanh toán & khôi phục.