இந்தச் செய்தியில்
தொடங்குவதற்கு முன்
உங்கள் உள்ளடக்கத்தின் நகல் உங்களுக்கு வேண்டுமென்றால், காலாவதியாகும் தேதிக்கு முன்பே உங்கள் தளத்தின் admin-ல் இருந்து அதைப் பதிவிறக்கிக் கொள்ளுங்கள். Your data
வழிமுறைகள்
- keynate.com இல் உள்நுழைந்து, என் தளங்கள் பக்கத்தைத் திறக்கவும்.
- உங்கள் தளத்தைத் திறந்து, பின்னர் Billing: renewal, cancel, invoices பகுதிக்குச் செல்லவும்.
- Cancel subscription என்பதைத் தட்டவும்.
- Cancel your subscription? திரையில் உள்ள விவரங்களைப் படிக்கவும். அடுத்து என்ன நடக்கும் என்பது அதில் தெளிவாக இருக்கும்.
- விருப்பமிருந்தால், Why are you leaving? என்பதற்கான காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம். நீங்கள் அதைத் தேர்ந்தெடுக்காமல் விடலாம் அல்லது Clear my answer என்பதைப் பயன்படுத்தலாம்.
- Cancel subscription என்பதைத் தட்டவும். உறுதிப்படுத்தல் email உங்களுக்கு வரும்.
என்ன நடக்கும்
- எதுவும் தானாகப் புதுப்பிக்கப்படாது மற்றும் Keynate உங்களிடம் மீண்டும் கட்டணம் வசூலிக்காது. நிலுவையில் உள்ள renewal invoice இருந்தால், அது ரத்து செய்யப்படும்.
- திரையில் காட்டப்படும் இறுதித் தேதி வரை உங்கள் தளம் தொடர்ந்து இயங்கும்.
- அதற்குப் பிறகு தளம் read-only நிலைக்கு மாறும். அதன் சர்வர் நீக்கப்பட்டதும் அது ஆஃப்லைனுக்குச் சென்றுவிடும்.
- நீங்கள் மீண்டும் வர விரும்பினால் மீட்டெடுப்பதற்காக, அந்தப் பக்கத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள நாட்கள் வரை இறுதி பேக்கப்பை Keynate என்க்ரிப்ட் செய்து வைத்திருக்கும். பின்னர் அது நிரந்தரமாக நீக்கப்படும். சட்ட விதிகளின்படி இன்வாய்ஸ்கள் மட்டும் சேமிக்கப்படும்.
- ஏற்கனவே தொடங்கிய காலத்திற்குப் பணம் திருப்பித் தரப்பட மாட்டாது. புதுப்பித்தலுக்குக் கட்டணம் பிடித்தம் செய்யப்பட்டு, புதுப்பித்தல் தேதிக்கு முன்பே நீங்கள் ரத்து செய்திருந்தால், அல்லது தவறுதலாக இரண்டு முறை கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டிருந்தால், 7 நாட்களுக்குள் Keynate-க்கு எழுதுங்கள்; தொகை திருப்பித் தரப்படும். Refunds பார்க்கவும்.
உங்கள் முடிவை மாற்றிக்கொள்ள
அதே கட்டணம் வசூலித்தல் பக்கத்தைத் திறக்கவும். Keep my subscription என்பதைத் தட்டவும். காட்டப்படும் தேதி வரை மட்டுமே இது செயல்படும். புதுப்பித்தல் இன்வாய்ஸ் உடனடியாகச் செலுத்த வேண்டியிருந்தால், Keynate அதை உங்களுக்கு email செய்யும்.
பொதுவான சிக்கல்கள்
- "This subscription can’t be cancelled here any more." இது ஏற்கனவே முடிந்துவிட்டது அல்லது மாற்றப்பட்டுவிட்டது.
- "The cancellation didn’t go through." மீண்டும் முயற்சிக்கவும் அல்லது திரையில் காட்டப்படும் சப்போர்ட் முகவரிக்கு எழுதவும்.
- "This site is suspended for an unpaid renewal." நீங்கள் பணம் செலுத்தும் வரை எதுவும் புதுப்பிக்கப்படாது. அதை நிரந்தரமாக மூட, காட்டப்படும் சப்போர்ட் முகவரிக்கு எழுதவும்.
கேள்விகள்
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
தளத்தை வைத்துக்கொண்டு ஒரு add-on-ஐ மட்டும் ரத்து செய்ய முடியுமா?
ஆம். Add features கீழ் உள்ள Remove at renewal என்பதைப் பயன்படுத்தவும்.
நான் மீண்டும் தளத்தைத் தொடங்க முடியுமா?
ஆம், இறுதி பேக்கப் இருக்கும் வரை முடியும். மீண்டும் தொடங்கலாம், அல்லது உங்கள் சர்வர் நீக்கப்பட்டிருந்தால், Pay & restore என்பதைப் பயன்படுத்தவும்.