Mi a teendő, ha nem tudok belépni az oldal adminjába?

Reset the admin password

1. Nyissa meg a(z) Weboldalaim menüpontot, a webhelyét, majd a Nem tud bejelentkezni a vezérlőpultra? lehetőséget.
2. Érintse meg a Jelszó visszaállítása elemet. A Keynate megkérheti, hogy erősítse meg a személyazonosságát.
3. Ha a tulajdonos más email-címet használ az adminban, írja be a Tulajdonos vezérlőpult email-címe (nem kötelező) mezőbe. Hagyja üresen, ha megegyezik a Keynate email-címével.
4. Érintse meg a Kérek egy egyszeri hivatkozást gombot.
5. Az oldalon megjelenik: A helyreállítási hivatkozás elkészült. Érintse meg a(z) Új jelszó választása gombot.
6. A link egyszer működik. A kétlépcsős bejelentkezés bekapcsolva marad. Minden eszközről kijelentkezteti.

Reset two-step sign-in

Használja ezt, ha a tulajdonos elvesztette a hitelesítő alkalmazást és a helyreállítási kódokat.

1. Érintse meg a Kétlépcsős bejelentkezés visszaállítása lehetőséget.
2. Adja meg a Tulajdonos vezérlőpult email-címe mezőt, és érintse meg a(z) Küldjetek kódot e-mailben gombot.
3. Írja be a Keynate email-címére kapott 6 jegyű kód kódot, majd érintse meg a(z) Megerősítés gombot.
4. 24 órás várakozási idő van érvényben, így leállíthatja, ha nem Ön volt. A leállításhoz érintse meg a Kérelem visszavonása lehetőséget.
5. A kérést a Keynate munkatársa ellenőrzi. A munkatársak csak jóváhagyhatják vagy elutasíthatják azt. Maguk soha nem indíthatnak kérelmet. A visszaállítás csak a 24 órás várakozás és és a személyzet jóváhagyása után történik meg. Ha 7 napon belül senki sem hagyja jóvá, a kérelem lejár, és újra elindíthatja.
6. Ezt követően a webhely kikapcsolja a kétlépcsős bejelentkezést a tulajdonos számára. A tulajdonos a következő bejelentkezéskor újra beállítja azt.

Gyakori problémák

• „A vezérlőpulthoz még nincs tulajdonosi fiók. A beállításhoz használja a 'Vezérlőpult megnyitása' lehetőséget.”
• "Először telepítse a webhely legújabb szoftverfrissítését (Szoftverfrissítés ezen az oldalon), majd próbálja újra." Updates
• "Ez a webhely még nem állítható helyre innen. Használja a 'Probléma bejelentése' lehetőséget, és segítünk."
• "Először csatlakoztassa a domaint és annak adminrekordját."
• "Adja meg azt az email-címet, amellyel a webhely tulajdonosa bejelentkezik a vezérlőpultra."
• "Túl sok hivatkozáskérés az elmúlt egy órában." Próbálja újra később.
• "Egy kétlépcsős visszaállítás már folyamatban van. Először vonja vissza az újrakezdéshez."
• "Ez a kód nem megfelelő" / "Ez a kód lejárt. Kérjen újat."

Kérdések

Kapcsolódó témák

• Admin felület megnyitása
• Frissítések és jóváhagyás
• Kétlépcsős azonosítás