Site yöneticisine giriş yapamıyorsam ne yapmalıyım?

Reset the admin password

1. Sitelerim seçeneğini, sitenizi, ardından Can’t sign in to your dashboard? alanını açın.
2. Reset password seçeneğine dokunun. Keynate siz olduğunuzu doğrulamanızı isteyebilir.
3. Sahip, yöneticide farklı bir email kullanıyorsa bunu Owner’s dashboard email (optional) altına yazın. Keynate email adresinizle aynıysa boş bırakın.
4. Get a one-time link seçeneğine dokunun.
5. Sayfada Your recovery link is ready. yazar. Yeni bir şifre seçin seçeneğine dokunun.
6. Bağlantı bir kez çalışır. İki adımlı giriş açık kalır. Her cihazdan çıkış yapılır.

Reset two-step sign-in

Bunu, sahip doğrulama uygulamasını ve kurtarma kodlarını kaybettiyse kullanın.

1. Reset two-step sign-in seçeneğine dokunun.
2. Owner’s dashboard email adresini girin ve Bana e-postayla kod gönder seçeneğine dokunun.
3. Keynate email adresinizden gelen 6 haneli kod kodunu girin ve Onayla seçeneğine dokunun.
4. Siz değildiyseniz durdurabilmeniz için 24 saatlik bir bekleme süresi vardır. Durdurmak için Cancel this request seçeneğine dokunun.
5. Bir Keynate personeli talebi kontrol eder. Personel bunu yalnızca onaylayabilir veya reddedebilir. Asla bir talep başlatamazlar. Sıfırlama yalnızca 24 saatlik bekleme ve personel onayından sonra gerçekleşir. 7 gün içinde kimse onaylamazsa talebin süresi dolar ve yeniden başlayabilirsiniz.
6. Ardından site, sahip için iki adımlı girişi kapatır. Sahip, bir sonraki girişte bunu tekrar kurar.

Sık karşılaşılan sorunlar

• “Your dashboard has no owner account yet. Use ‘Open dashboard’ to set it up.”
• "Install your site’s latest software update first (Software update on this page), then try again." Updates
• "This site can’t be recovered from here yet. Use ‘Report a problem’ and we’ll help."
• "Connect your domain and its admin record first."
• "Enter the email the site owner signs in to the dashboard with."
• "Too many links in the last hour." Daha sonra tekrar deneyin.
• "A two-step reset is already waiting. Cancel it first to start again."
• "That code is not right" / "This code has expired. Ask for a new one."

Sorular

İlgili konular

• Yönetim panelinizi açın
• Güncellemeler ve onay
• İki adımlı doğrulama