เข้าสู่ระบบหลังบ้านของเว็บไซต์ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?

รีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ดูแล

1. เปิด เว็บไซต์ของฉัน เลือกเว็บไซต์ของคุณ แล้วไปที่ เข้าสู่ระบบแดชบอร์ดของคุณไม่ได้ใช่ไหม?
2. แตะ รีเซ็ตรหัสผ่าน Keynate อาจขอให้คุณยืนยันตัวตนว่าคือคุณจริงๆ
3. หากเจ้าของเว็บใช้อีเมลอื่นในระบบแอดมิน ให้กรอกในช่อง อีเมลแดชบอร์ดของเจ้าของ (ไม่บังคับ) แต่ถ้าใช้อีเมลเดียวกับ Keynate ให้เว้นว่างไว้
4. แตะ รับลิงก์แบบใช้ครั้งเดียว
5. หน้าจอจะแสดงข้อความ ลิงก์กู้คืนของคุณพร้อมแล้ว จากนั้นแตะ ตั้งรหัสผ่านใหม่
6. ลิงก์นี้ใช้ได้เพียงครั้งเดียว ระบบยืนยันแบบสองขั้นตอนจะยังเปิดอยู่ และทุกอุปกรณ์จะถูกลงชื่อออกทันที

รีเซ็ตการยืนยันแบบสองขั้นตอน

ใช้วิธีนี้เมื่อเจ้าของเว็บทำแอปยืนยันตัวตนหายและไม่มีรหัสสำรอง

1. แตะ รีเซ็ตการยืนยันแบบสองขั้นตอน
2. ป้อน อีเมลแดชบอร์ดของเจ้าของ แล้วแตะ ส่งรหัสให้ฉันทางอีเมล
3. ป้อน รหัส 6 หลัก ที่ได้รับทางอีเมล Keynate ของคุณ แล้วแตะ ยืนยัน
4. จะมีระยะเวลารอ 24 ชั่วโมง เพื่อให้คุณยกเลิกได้หากไม่ใช่คุณที่ทำรายการ ให้แตะ ยกเลิกคำขอนี้ หากต้องการหยุด
5. ทีมงาน Keynate จะตรวจสอบคำขอ โดยทีมงานทำได้เพียงอนุมัติหรือปฏิเสธเท่านั้น ไม่สามารถสร้างคำขอขึ้นมาเองได้ การรีเซ็ตจะมีผลหลังจากพ้นระยะเวลารอ 24 ชั่วโมง และ ได้รับการอนุมัติจากทีมงานแล้ว หากไม่มีผู้อนุมัติภายใน 7 วัน คำขอจะหมดอายุและคุณสามารถเริ่มทำรายการใหม่ได้
6. จากนั้นระบบของเว็บไซต์จะปิดการยืนยันแบบสองขั้นตอนให้เจ้าของเว็บ และเจ้าของเว็บจะต้องตั้งค่าใหม่อีกครั้งในการเข้าสู่ระบบรอบถัดไป

ปัญหาที่พบบ่อย

• “แดชบอร์ดของคุณยังไม่มีบัญชีเจ้าของ ใช้ 'เปิดแดชบอร์ด' เพื่อตั้งค่า”
• "ติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดของเว็บไซต์ก่อน (อัปเดตซอฟต์แวร์ในหน้านี้) แล้วลองอีกครั้ง" การอัปเดต
• "เว็บไซต์นี้ยังกู้คืนจากที่นี่ไม่ได้ ใช้ 'รายงานปัญหา' แล้วเราจะช่วยคุณเอง"
• "เชื่อมต่อโดเมนและบันทึกผู้ดูแลระบบของคุณก่อน"
• "ป้อนอีเมลที่เจ้าของเว็บไซต์ใช้เข้าสู่ระบบแดชบอร์ด"
• "มีการขอลิงก์มากเกินไปในชั่วโมงที่ผ่านมา" โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง
• "มีคำขอรีเซ็ตแบบสองขั้นตอนรออยู่แล้ว ยกเลิกคำขอนั้นก่อนเพื่อเริ่มใหม่"
• "รหัสไม่ถูกต้อง" / "รหัสนี้หมดอายุแล้ว โปรดขอรหัสใหม่"

คำถามที่พบบ่อย

เรื่องที่เกี่ยวข้อง

• เข้าสู่ระบบ Admin
• การอัปเดตและการยินยอม
• การยืนยันแบบสองขั้นตอน