साइट एडमिनमा साइन इन गर्न नसके के गर्ने?

Reset the admin password

1. मेरा साइटहरू, आफ्नो साइट, त्यसपछि Can’t sign in to your dashboard? खोल्नुहोस्।
2. Reset password मा ट्याप गर्नुहोस्। Keynate ले तपाईँ नै हो भनी पुष्टि गर्न माग्न सक्छ।
3. यदि मालिकले एडमिनमा फरक email प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, त्यसलाई Owner’s dashboard email (optional) मा टाइप गर्नुहोस्। Keynate email सँग एउटै छ भने यसलाई खाली छोड्नुहोस्।
4. Get a one-time link मा ट्याप गर्नुहोस्।
5. पेजमा Your recovery link is ready देखिनेछ। नयाँ पासवर्ड रोज्नुहोस् मा ट्याप गर्नुहोस्।
6. यो लिङ्क एक पटक मात्र चल्छ। दुई-चरण साइन-इन अन नै रहन्छ। सबै डिभाइसहरू साइन आउट हुन्छन्।

Reset two-step sign-in

यदि मालिकले authenticator एप र रिकभरी कोडहरू हराउनुभयो भने यो प्रयोग गर्नुहोस्।

1. Reset two-step sign-in मा ट्याप गर्नुहोस्।
2. Owner’s dashboard email राख्नुहोस् र मलाई इमेलमा कोड पठाउनुहोस् मा ट्याप गर्नुहोस्।
3. आफ्नो Keynate email बाट आएको 6 अङ्कको कोड राख्नुहोस् र पुष्टि गर्नुहोस् मा ट्याप गर्नुहोस्।
4. यहाँ २४ घण्टाको पर्खने समय हुन्छ, ताकि यदि यो तपाईँले नगरेको भए रद्द गर्न सक्नुहुन्छ। यसलाई रोक्न Cancel this request मा ट्याप गर्नुहोस्।
5. Keynate का कर्मचारीले अनुरोध जाँच गर्छन्। कर्मचारीले यसलाई स्वीकृत वा अस्वीकृत मात्र गर्न सक्छन्। उनीहरूले आफैं यो सुरु गर्न सक्दैनन्। रिसेट २४ घण्टाको पर्खाइ र कर्मचारीको स्वीकृति पछि मात्र हुन्छ। यदि कसैले पनि ७ दिनभित्र स्वीकृत गरेन भने, अनुरोधको म्याद समाप्त हुन्छ र तपाईँले फेरि सुरु गर्न सक्नुहुन्छ।
6. त्यसपछि साइटले मालिकका लागि दुई-चरण साइन-इन बन्द गरिदिन्छ। मालिकले अर्को साइन-इन गर्दा यसलाई फेरि सेटअप गर्नुपर्छ।

सामान्य समस्याहरू

• “तपाईँको ड्यासबोर्डमा अझै कुनै मालिक खाता छैन। यसलाई सेटअप गर्न ‘Open dashboard’ प्रयोग गर्नुहोस्।”
• "पहिले आफ्नो साइटको पछिल्लो सफ्टवेयर अपडेट इन्स्टल गर्नुहोस् (यो पेजमा Software update), त्यसपछि फेरि प्रयास गर्नुहोस्।" Updates
• "यो साइटलाई अहिले यहाँबाट रिकभर गर्न सकिँदैन। ‘Report a problem’ प्रयोग गर्नुहोस् र हामी मद्दत गर्नेछौँ।"
• "पहिले आफ्नो domain र यसको एडमिन रेकर्ड जडान गर्नुहोस्।"
• "साइट मालिकले ड्यासबोर्डमा साइन इन गर्न प्रयोग गर्ने email प्रविष्ट गर्नुहोस्।"
• "पछिल्लो एक घण्टामा धेरै लिङ्कहरू अनुरोध गरियो।" केही समयपछि फेरि प्रयास गर्नुहोस्।
• "दुई-चरण रिसेट पहिले नै पर्खाइमा छ। फेरि सुरु गर्न पहिले यसलाई रद्द गर्नुहोस्।"
• "त्यो कोड मिलेन" / "यो कोडको म्याद सकिएको छ। नयाँ कोड माग्नुहोस्।"

प्रश्नोत्तर

सम्बन्धित

• एडमिन खोल्नुहोस्
• अपडेट र स्वीकृति
• टु-स्टेप भेरिफिकेसन