Bagaimana jika tidak bisa masuk ke admin situs?

Reset the admin password

1. Buka Situs saya, situs Anda, lalu Can’t sign in to your dashboard?
2. Ketuk Reset password. Keynate mungkin meminta Anda mengonfirmasi bahwa ini memang Anda.
3. Jika pemilik menggunakan email yang berbeda di admin, ketik email tersebut di bagian Owner’s dashboard email (optional). Biarkan kosong jika sama dengan email Keynate Anda.
4. Ketuk Get a one-time link.
5. Halaman akan menampilkan Your recovery link is ready. Ketuk Pilih kata sandi baru.
6. Tautan hanya berlaku satu kali. Verifikasi dua langkah tetap aktif. Semua perangkat akan dikeluarkan.

Reset two-step sign-in

Gunakan ini jika pemilik kehilangan aplikasi autentikator dan kode pemulihannya.

1. Ketuk Reset two-step sign-in.
2. Masukkan Owner’s dashboard email lalu ketuk Kirimi saya kode lewat email.
3. Masukkan Kode 6 digit dari email Keynate Anda lalu ketuk Konfirmasi.
4. Ada waktu tunggu selama 24 jam, jadi Anda bisa membatalkannya jika itu bukan Anda. Ketuk Cancel this request untuk menghentikannya.
5. Staf Keynate akan memeriksa permintaan tersebut. Staf hanya dapat menyetujui atau menolaknya. Mereka tidak pernah bisa memulainya. Reset hanya akan dilakukan setelah masa tunggu 24 jam dan persetujuan staf. Jika tidak ada yang menyetujuinya dalam 7 hari, permintaan akan kedaluwarsa dan Anda dapat mengulanginya lagi.
6. Setelah itu, situs akan menonaktifkan verifikasi dua langkah untuk pemilik. Pemilik mengaturnya kembali saat masuk berikutnya.

Kendala Umum

• “Your dashboard has no owner account yet. Use ‘Open dashboard’ to set it up.”
• "Install your site’s latest software update first (Software update on this page), then try again." Updates
• "This site can’t be recovered from here yet. Use ‘Report a problem’ and we’ll help."
• "Connect your domain and its admin record first."
• "Enter the email the site owner signs in to the dashboard with."
• "Too many links in the last hour." Coba lagi nanti.
• "A two-step reset is already waiting. Cancel it first to start again."
• "That code is not right" / "This code has expired. Ask for a new one."

Pertanyaan

Terkait

• Buka admin Anda
• Pembaruan dan Izin
• Verifikasi dua langkah