ចុះបើខ្ញុំមិនអាចចូលគណនីគ្រប់គ្រងគេហទំព័ររបស់ខ្ញុំ?

Reset the admin password

1. បើក គេហទំព័ររបស់ខ្ញុំ គេហទំព័ររបស់អ្នក បន្ទាប់មក Can’t sign in to your dashboard?
2. ចុច Reset password. Keynate អាចនឹងសុំឱ្យអ្នកបញ្ជាក់ថាពិតជាអ្នក។
3. ប្រសិនបើម្ចាស់ប្រើ email ផ្សេងនៅក្នុង admin សូមវាយបញ្ចូលវានៅក្រោម Owner’s dashboard email (optional). ទុកវាឱ្យនៅទំនេរ ប្រសិនបើវាដូចគ្នានឹង email Keynate របស់អ្នក។
4. ចុច Get a one-time link.
5. ទំព័រនឹងបង្ហាញថា Your recovery link is ready. ចុច ជ្រើសរើសពាក្យសម្ងាត់ថ្មី.
6. តំណភ្ជាប់នេះដំណើរការបានតែម្ដងប៉ុណ្ណោះ។ ការចូលពីរជំហាននៅតែបន្តបើកដដែល។ គ្រប់ឧបករណ៍ទាំងអស់ត្រូវបានចាកចេញពីគណនី។

Reset two-step sign-in

ប្រើជម្រើសនេះ ប្រសិនបើម្ចាស់បាត់បង់កម្មវិធី authenticator និងកូដសង្គ្រោះ។

1. ចុច Reset two-step sign-in.
2. បញ្ចូល Owner’s dashboard email ហើយចុច ផ្ញើកូដមកខ្ញុំតាមអ៊ីមែល.
3. បញ្ចូល កូដ 6 ខ្ទង់ ពី email Keynate របស់អ្នក ហើយចុច បញ្ជាក់.
4. មានរយៈពេលរង់ចាំ 24 ម៉ោង ដូច្នេះអ្នកអាចបញ្ឈប់វាបានប្រសិនបើមិនមែនជាអ្នកធ្វើ។ ចុច Cancel this request ដើម្បីបញ្ឈប់វា។
5. បុគ្គលិក Keynate នឹងពិនិត្យមើលសំណើនេះ។ បុគ្គលិកអាចត្រឹមតែអនុម័ត ឬបដិសេធវាប៉ុណ្ណោះ។ ពួកគេមិនអាចចាប់ផ្តើមសំណើជំនួសបានឡើយ។ ការកំណត់ឡើងវិញកើតឡើងលុះត្រាតែផុតរយៈពេលរង់ចាំ 24 ម៉ោង និង ការអនុម័តពីបុគ្គលិក។ ប្រសិនបើគ្មាននរណាម្នាក់អនុម័តវាក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃទេ សំណើនឹងផុតកំណត់ ហើយអ្នកអាចចាប់ផ្តើមឡើងវិញបាន។
6. បន្ទាប់មក គេហទំព័រនឹងបិទការចូលពីរជំហានសម្រាប់ម្ចាស់។ ម្ចាស់រៀបចំដំឡើងវាឡើងវិញនៅពេលចូលគណនីលើកក្រោយ។

បញ្ហាជួបញឹកញាប់

• “Your dashboard has no owner account yet. Use ‘Open dashboard’ to set it up.”
• "Install your site’s latest software update first (Software update on this page), then try again." Updates
• "This site can’t be recovered from here yet. Use ‘Report a problem’ and we’ll help."
• "Connect your domain and its admin record first."
• "Enter the email the site owner signs in to the dashboard with."
• "Too many links in the last hour." ព្យាយាមម្តងទៀតនៅពេលក្រោយ។
• "A two-step reset is already waiting. Cancel it first to start again."
• "That code is not right" / "This code has expired. Ask for a new one."

សំណួរ

ទាក់ទង

• បើកផ្ទាំងគ្រប់គ្រង
• ការអាប់ដេត និងការយល់ព្រម
• ការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាន