ဤသတင်းတွင် ပါဝင်သောအကြောင်းအရာ
မစတင်မီ သိရန်
သင့်အကြောင်းအရာများကို ကိုယ်ပိုင်သိမ်းဆည်းထားလိုပါက သက်တမ်းကုန်ဆုံးမည့်ရက် မတိုင်မီ သင့်ဝဘ်ဆိုက်၏ admin ထဲမှ ဒေါင်းလုဒ်လုပ်ထားပါ။ သင့်ဒေတာ
လုပ်ဆောင်ရမည့် အဆင့်များ
- keynate.com တွင် အကောင့်ဝင်ပြီး ကျွန်ုပ်၏ ဝက်ဘ်ဆိုက်များ ကို ဖွင့်ပါ။
- သင့်ဝဘ်ဆိုက်ကို ဖွင့်ပြီး Billing: renewal, cancel, invoices သို့ သွားပါ။
- Cancel subscription ကို နှိပ်ပါ။
- Cancel your subscription? စခရင်တွင် ဖော်ပြထားသည်များကို သေချာဖတ်ပါ။ ဘာတွေဆက်ဖြစ်မည်ကို အတိအကျ ဖော်ပြထားပါသည်။
- လိုအပ်ပါက Why are you leaving? ကို ရွေးချယ်ပါ။ အလွတ်ထားခဲ့နိုင်သလို Clear my answer ကိုလည်း နှိပ်နိုင်ပါသည်။
- Cancel subscription ကို နှိပ်ပါ။ အတည်ပြု email တစ်စောင် လက်ခံရရှိပါမည်။
ဘာတွေဆက်ဖြစ်မလဲ
- မည်သည့်အရာမျှ သက်တမ်းဆက်တိုးမည် မဟုတ်သလို Keynate ဘက်မှလည်း သင့်ထံမှ ငွေထပ်မံကောက်ခံတော့မည် မဟုတ်ပါ။ မပေးရသေးသော သက်တမ်းတိုး invoice ရှိနေပါက ၎င်းကို ပယ်ဖျက်ပေးပါမည်။
- ဖော်ပြထားသည့် သက်တမ်းကုန်ဆုံးမည့်ရက်အထိ သင့်ဝဘ်ဆိုက် ဆက်လက်လည်ပတ်နေပါမည်။
- ထိုရက်ကျော်လွန်ပါက ဖတ်ရှုရုံသာ (read-only) ဖြစ်သွားပါမည်။ ၎င်း၏ server ကို ဖယ်ရှားလိုက်သည့်အခါ ဝဘ်ဆိုက် အော့ဖ်လိုင်းဖြစ်သွားပါမည်။
- သင် ပြန်လည်အသုံးပြုလိုပါက အဆင်ပြေစေရန် စာမျက်နှာတွင် ဖော်ပြထားသော ရက်အရေအတွက်အထိ နောက်ဆုံး backup ကို လျှို့ဝှက်ကုဒ်ဖြင့် Keynate က သိမ်းဆည်းပေးထားပါမည်။ ထို့နောက်တွင် ဖျက်ပစ်ပါမည်။ ဥပဒေအရ လိုအပ်သလို invoice များကို ဆက်လက်သိမ်းဆည်းထားပါမည်။
- စတင်အသုံးပြုပြီးဖြစ်သော ကာလအတွက် ငွေပြန်အမ်းပေးမည် မဟုတ်ပါ။ အကယ်၍ သက်တမ်းတိုးခ ဖြတ်တောက်ခံရပြီးနောက် သက်တမ်းတိုးရက် မတိုင်မီ ပယ်ဖျက်ခဲ့လျှင် သို့မဟုတ် မှားယွင်းပြီး နှစ်ကြိမ် ငွေဖြတ်ခံရပါက ၇ ရက်အတွင်း Keynate သို့ စာရေးသားအကြောင်းကြားပါ၊ ကျသင့်ငွေကို ပြန်လည်အမ်းပေးပါမည်။ ငွေပြန်အမ်းခြင်းများ ကို ကြည့်ပါ။
စိတ်ပြောင်းသွားပါက
အဆိုပါ ငွေတောင်းခံမှု စာမျက်နှာကိုပင် ပြန်ဖွင့်ပါ။ Keep my subscription ကို နှိပ်ပါ။ ဖော်ပြထားသော ရက်မတိုင်မီ ပြန်လည်ရွေးချယ်နိုင်ပါသည်။ အကယ်၍ သက်တမ်းတိုး invoice ကို ချက်ချင်း ပေးချေရန်လိုအပ်ပါက Keynate က သင့်ထံ email ဖြင့် ပေးပို့ပါမည်။
အဖြစ်များသော ပြဿနာများ
- "This subscription can’t be cancelled here any more." သက်တမ်းကုန်ဆုံးပြီး သို့မဟုတ် ပြောင်းလဲသွားပြီး ဖြစ်သည်။
- "The cancellation didn’t go through." ထပ်မံကြိုးစားကြည့်ပါ သို့မဟုတ် ဖော်ပြထားသော support လိပ်စာသို့ စာရေးသားဆက်သွယ်ပါ။
- "This site is suspended for an unpaid renewal." ငွေမချေမချင်း မည်သည့်အရာမျှ သက်တမ်းတိုးမည် မဟုတ်ပါ။ လုံးဝပိတ်သိမ်းလိုပါက ဖော်ပြထားသော support လိပ်စာသို့ ဆက်သွယ်ပါ။
မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ
မကြာခဏ မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ
Add-on တစ်ခုတည်းကို ပယ်ဖျက်ပြီး ဝဘ်ဆိုက်ကို ဆက်ထားနိုင်ပါသလား။
ရပါသည်။ လုပ်ဆောင်ချက်များ ထည့်ရန် အောက်ရှိ Remove at renewal ကို အသုံးပြုပါ။
ပြန်လည်အသုံးပြုနိုင်သေးလား။
နောက်ဆုံး backup ကို သိမ်းဆည်းထားဆဲကာလအတွင်း ပြန်သုံးနိုင်ပါသည်။ ပြန်လည်စတင်ပါ သို့မဟုတ် သင့် server ဖယ်ရှားခံရပြီးပါက Pay & restore ကို အသုံးပြုပါ။