આ વાર્તામાં
તમને રિફંડ ક્યારે મળે છે
- કોઈ સર્વર ડિલિવર ન થયું હોય. જો સર્વર સેટઅપ નિષ્ફળ જાય અને કોઈ સર્વર ન મળે, તો તમને પૂરેપૂરું રિફંડ મળશે. Keynate FAQ મુજબ આ રિફંડ આપમેળે થઈ જાય છે.
- બે વાર પૈસા કપાઈ ગયા હોય, અથવા રિન્યુઅલ તારીખ પહેલાં કેન્સલ કર્યા પછી પણ રિન્યુઅલ ચાર્જ લાગ્યો હોય. 7 દિવસની અંદર Keynate નો સંપર્ક કરો.
- એવું ટેમ્પલેટ જે તમે વાપર્યું નથી. ખરીદીના 7 દિવસની અંદર તમે રિફંડ માંગી શકો છો. એકવાર ટેમ્પલેટ લાઇવ સાઇટ પર લાગુ થઈ જાય, પછી રિફંડ મળવાપાત્ર નથી.
ક્યારે રિફંડ નથી મળતું
- જે બિલિંગ સમયગાળો શરૂ થઈ ચૂક્યો છે તેનું રિફંડ મળતું નથી, અને વણવપરાયેલા દિવસોના પ્રમાણમાં પૈસા પાછા મળતા નથી.
- માત્ર કેન્સલ કરવાથી આપમેળે કંઈપણ રિફંડ થતું નથી.
- એકવાર તમારા માટે સર્વર સેટઅપ થઈ જાય, પછી તેનો ખર્ચ રિફંડપાત્ર નથી. જો કોઈ સર્વર ડિલિવર ન થાય, તો તમને પૂરેપૂરું રિફંડ મળે છે.
- વન-ટાઇમ સેટઅપ ફી એકવાર સેટઅપ પૂર્ણ થઈ ગયા પછી રિફંડ મળવાપાત્ર નથી.
રિફંડના પૈસા ક્યાં જમા થાય છે
- રિફંડ ફક્ત તમે ખરેખર ચૂકવેલી રકમનું જ મળે છે, જેમાં કૂપન, સેલ કે ઇન્વાઇટ ડિસ્કાઉન્ટ બાદ કરવામાં આવે છે. રિફંડ થયેલ મૂલ્ય માટે ક્રેડિટ નોટ જારી કરવામાં આવે છે.
- કાર્ડ, UPI કે નેટ બેંકિંગ દ્વારા ચૂકવાયેલ રકમ મૂળ પેમેન્ટ પદ્ધતિમાં પાછી જાય છે. જ્યાં Keynate વિકલ્પ આપે છે, ત્યાં તમે પૂરેપૂરું રિફંડ Keynate Wallet ક્રેડિટ તરીકે રાખવાનું પણ પસંદ કરી શકો છો. આ હંમેશા તમારી પસંદગી છે. રિફંડ ક્રેડિટ ક્યારેય એક્સપાયર થતી નથી.
- તમારા Keynate Wallet માંથી ચૂકવાયેલો ભાગ તમારા વૉલેટમાં પાછો જાય છે, જે પ્રકારની ક્રેડિટમાંથી તે કપાયો હતો તેમાં જ. રિવોર્ડ ક્રેડિટ તેની મૂળ એક્સપાયરી તારીખ જાળવી રાખે છે. જો તે તારીખ પહેલેથી જ વીતી ગઈ હોય, તો તેને વધુ 14 દિવસ મળે છે.
- જો રિફંડ Keynate ની ભૂલને કારણે હોય (સર્વર ડિલિવર ન થયું, બે વાર ચાર્જ થયો, સેવા બંધ થઈ), તો તમે વાપરેલી કૂપન ફરીથી વાપરી શકાય છે. જો તમે તમારી મરજીથી કેન્સલ કરો છો, તો કૂપન વપરાયેલી ગણાશે.
- એકથી વધુ રિન્યુઅલ પર લાગુ થતું ડિસ્કાઉન્ટ જ્યારે તેની સાથેનો ઓર્ડર રિફંડ થાય ત્યારે સમાપ્ત થઈ જાય છે.
કેટલો સમય લાગે છે
મંજૂર થયેલા રિફંડ પેમેન્ટ પાર્ટનર દ્વારા પાછા જાય છે. સામાન્ય રીતે તે તમારા સુધી પહોંચવામાં 5 થી 7 કામકાજના દિવસો લે છે. તમારી બેંક તેને દર્શાવવામાં વધુ સમય લઈ શકે છે. તમારા વૉલેટમાંથી ચૂકવાયેલ કોઈપણ ભાગ તરત જ તમારા વૉલેટમાં પાછો આવી જાય છે.
રિફંડ માટે કેવી રીતે વિનંતી કરવી
Contact us પેજ પર જઈને ટિકિટ બનાવો અથવા સપોર્ટ સરનામા પર ઇમેઇલ કરો. તમારું એકાઉન્ટ email, પેમેન્ટ રેફરન્સ અને શું મુશ્કેલી થઈ તે મોકલો. Keynate 24 થી 48 કલાકની અંદર જવાબ આપે છે. How do I get help?
પ્રશ્નો
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
શું મારી સાઇટ લાઇવ થયા પછી મને મારા પૈસા પાછા મળી શકે છે?
જે સમયગાળો શરૂ થઈ ગયો છે તેના માટે નહીં. કયા કિસ્સામાં રિફંડ મળે છે તે માટે પોલિસી વાંચો.
શું વૉલેટ ક્રેડિટ રોકડ તરીકે ચૂકવવામાં આવે છે?
ના. જો તમે રિફંડ ક્રેડિટ બાકી રાખીને તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરો છો, તો Keynate ને તે રકમ તમારી મૂળ પેમેન્ટ પદ્ધતિમાં રિફંડ કરવા વિનંતી કરો.