यस कथामा
तपाईंले कहिले फिर्ता पाउनुहुन्छ
- कुनै सर्भर डेलिभर नभएमा। यदि सर्भर सेटअप असफल भयो र कुनै सर्भर डेलिभर भएन भने, तपाईंले पूरै रकम फिर्ता पाउनुहुन्छ। Keynate FAQ ले यो फिर्ता स्वतः हुन्छ भन्छ।
- दुई पटक शुल्क काटिएमा, वा नवीकरण मिति अगावै रद्द गरिसकेपछि पनि नवीकरण शुल्क काटिएमा। 7 दिनभित्र Keynate लाई लेख्नुहोस्।
- प्रयोग नगरिएको टेम्प्लेट। तपाईंले खरिद गरेको 7 दिनभित्र फिर्ता माग्न सक्नुहुन्छ। टेम्प्लेट लाइभ साइटमा लागू भइसकेपछि, यो फिर्ता हुँदैन।
कहिले पाउनुहुन्न
- सुरु भइसकेको बिलिङ अवधि फिर्ता हुँदैन, र प्रयोग नगरिएका दिनहरूको दामासाही हिसाब हुँदैन।
- रद्द गर्दैमा कुनै पनि कुरा स्वतः फिर्ता हुँदैन।
- तपाईंको लागि सर्भर सेटअप भइसकेपछि, त्यसको लागत फिर्ता हुँदैन। यदि कुनै सर्भर डेलिभर भएन भने, तपाईंले पूरै फिर्ता पाउनुहुन्छ।
- सेटअप सम्पन्न भइसकेपछि एकपटक लाग्ने सेटअप शुल्क फिर्ता हुँदैन।
पैसा कहाँ जान्छ
- कुनै पनि कुपन, सेल वा निमन्त्रणा छुट पछिको तपाईंले वास्तवमै तिर्नुभएको रकम मात्र फिर्ता हुन्छ। फिर्ता गरिएको रकमको लागि क्रेडिट नोट जारी गरिन्छ।
- कार्ड, UPI वा नेट बैंकिङबाट तिरिएको भाग पुरानै भुक्तानी विधिमा फिर्ता जान्छ। Keynate ले उपलब्ध गराएको ठाउँमा, तपाईंले पूरै फिर्ता रकम Keynate Wallet क्रेडिटको रूपमा राख्न रोज्न सक्नुहुन्छ। त्यो सधैं तपाईंको रोजाइ हो। फिर्ता क्रेडिट कहिल्यै समाप्त हुँदैन।
- तपाईंको Keynate Wallet बाट तिरिएको भाग तपाईंको वालेटमै फिर्ता जान्छ, जुन प्रकारको क्रेडिटबाट आएको थियो त्यसमै जान्छ। रिवार्ड क्रेडिटको पुरानै म्याद समाप्त हुने मिति कायम रहन्छ। यदि त्यो मिति पहिले नै बितिसकेको भए, यसले थप 14 दिन पाउँछ।
- यदि फिर्ता Keynate को गल्तीले गर्दा भएको हो भने (सर्भर डेलिभर नभएको, दुई पटक शुल्क काटिएको, सेवा समाप्त भएको), तपाईंले प्रयोग गर्नुभएको कुपन फेरि प्रयोग गर्न सकिन्छ। यदि तपाईंले आफ्नै रोजाइमा रद्द गर्नुभयो भने, कुपन प्रयोग भएको मानिन्छ।
- धेरै नवीकरणहरूमा लागू हुने छुट जुन अर्डरसँग आएको थियो त्यो अर्डर फिर्ता भएपछि समाप्त हुन्छ।
कति समय लाग्छ
स्वीकृत फिर्ताहरू भुक्तानी साझेदारमार्फत फिर्ता जान्छन्। ती प्रायः 5 देखि 7 कार्यदिनमा तपाईं कहाँ पुग्छन्। तपाईंको बैंकमा देखिन थप समय लाग्न सक्छ। तपाईंको वालेटबाट तिरिएको कुनै पनि भाग तुरुन्तै तपाईंको वालेटमा फिर्ता हुन्छ।
कसरी माग्ने
टिकट खोल्नुहोस् वा सम्पर्क पृष्ठमा रहेको सपोर्ट ठेगानामा लेख्नुहोस्। तपाईंको खाताको email, भुक्तानी सन्दर्भ (रेफरेन्स) र के भएको थियो पठाउनुहोस्। Keynate ले 24 देखि 48 घण्टाभित्र जवाफ दिन्छ। How do I get help?
प्रश्नोत्तर
प्रायः सोधिने प्रश्नहरू
के मेरो साइट लाइभ भएपछि मैले मेरो पैसा फिर्ता पाउन सक्छु?
सुरु भइसकेको अवधिको लागि पाइँदैन। फिर्ता हुने अवस्थाहरूको लागि नीति पढ्नुहोस्।
के वालेट क्रेडिट नगदको रूपमा भुक्तानी गरिन्छ?
गरिँदैन। यदि तपाईंले फिर्ता क्रेडिट बाँकी छँदै आफ्नो खाता बन्द गर्नुभयो भने, त्यो रकम तपाईंको पुरानै भुक्तानी विधिमा फिर्ता गर्न Keynate लाई अनुरोध गर्नुहोस्।