ဆိုဒ် admin ထဲ ဝင်မရဖြစ်နေရင် ဘာလုပ်ရမလဲ။

Reset the admin password

1. ကျွန်ုပ်၏ ဝက်ဘ်ဆိုက်များ ကိုဖွင့်ပါ၊ သင့်ဆိုဒ်ကိုရွေးပါ၊ ထို့နောက် Can’t sign in to your dashboard? ကို ဖွင့်ပါ။
2. Reset password ကို နှိပ်ပါ။ Keynate က သင်ကိုယ်တိုင် ဟုတ်၊ မဟုတ် အတည်ပြုရန် တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။
3. ဆိုဒ်ပိုင်ရှင်သည် admin ထဲတွင် အခြား email ကို အသုံးပြုထားပါက Owner’s dashboard email (optional) အောက်တွင် ရိုက်ထည့်ပါ။ သင်၏ Keynate email နှင့် အတူတူပင်ဖြစ်ပါက အလွတ်ထားခဲ့ပါ။
4. Get a one-time link ကို နှိပ်ပါ။
5. စာမျက်နှာတွင် Your recovery link is ready ဟု ပြပါမည်။ စကားဝှက်အသစ် ရွေးပါ ကို နှိပ်ပါ။
6. ထိုလင့်ခ်ကို တစ်ကြိမ်သာ အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ အဆင့်နှစ်ဆင့်ဖြင့် အကောင့်ဝင်ခြင်း (Two-step sign-in) ဆက်လက်ပွင့်နေမည်ဖြစ်ပြီး စက်ပစ္စည်းအားလုံးမှ အကောင့်ထွက်သွားပါမည်။

Reset two-step sign-in

ဆိုဒ်ပိုင်ရှင်သည် authenticator app နှင့် အရေးပေါ်ကုဒ်များ (recovery codes) ပျောက်ဆုံးသွားပါက ဤနည်းကို သုံးပါ။

1. Reset two-step sign-in ကို နှိပ်ပါ။
2. Owner’s dashboard email ကို ရိုက်ထည့်ပြီး ကုဒ်ကို အီးမေးလ်ပို့ပေးပါ ကို နှိပ်ပါ။
3. သင့် Keynate email ထဲသို့ ရောက်လာသော ဂဏန်း 6 လုံး ကုဒ် ကို ရိုက်ထည့်ပြီး အတည်ပြုရန် ကို နှိပ်ပါ။
4. သင်ကိုယ်တိုင် ပြုလုပ်ခဲ့ခြင်း မဟုတ်ပါက ရပ်တန့်နိုင်ရန်အတွက် ၂၄ နာရီ စောင့်ဆိုင်းရသည့် အချိန်တစ်ခု ရှိပါသည်။ ရပ်တန့်လိုပါက Cancel this request ကို နှိပ်ပါ။
5. Keynate ဝန်ထမ်းတစ်ဦးမှ ဤတောင်းဆိုမှုကို စစ်ဆေးပါမည်။ ဝန်ထမ်းများသည် အတည်ပြုခြင်း သို့မဟုတ် ငြင်းပယ်ခြင်းသာ လုပ်ဆောင်နိုင်ပြီး တောင်းဆိုမှုကို စတင်ဖန်တီးပေး၍ မရပါ။ ၂၄ နာရီ စောင့်ဆိုင်းပြီးနောက် နှင့် ဝန်ထမ်းက အတည်ပြုပေးမှသာ reset ပြုလုပ်ပေးပါမည်။ ၇ ရက်အတွင်း မည်သူမျှ အတည်မပြုပေးပါက တောင်းဆိုမှု သက်တမ်းကုန်သွားမည်ဖြစ်ပြီး အစကနေ ပြန်စနိုင်ပါသည်။
6. ထို့နောက် ဆိုဒ်သည် ပိုင်ရှင်အတွက် two-step sign-in ကို ပိတ်ပေးမည် ဖြစ်ပါသည်။ ဆိုဒ်ပိုင်ရှင်သည် နောက်တစ်ကြိမ် အကောင့်ဝင်ရောက်ချိန်တွင် ၎င်းကို အစမှ ပြန်လည်သတ်မှတ်ရပါမည်။

အဖြစ်များသော ပြဿနာများ

• “Your dashboard has no owner account yet. Use ‘Open dashboard’ to set it up.”
• "Install your site’s latest software update first (Software update on this page), then try again." Updates
• "This site can’t be recovered from here yet. Use ‘Report a problem’ and we’ll help."
• "Connect your domain and its admin record first."
• "Enter the email the site owner signs in to the dashboard with."
• "Too many links in the last hour." နောက်မှ ထပ်စမ်းကြည့်ပါ။
• "A two-step reset is already waiting. Cancel it first to start again."
• "That code is not right" / "This code has expired. Ask for a new one."

မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ

ဆက်စပ်အကြောင်းအရာများ

• Admin ဝင်ရန်
• Update များနှင့် သဘောတူညီချက်
• အဆင့်နှစ်ဆင့်ဖြင့် အတည်ပြုခြင်း